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運營人必看:系統化運營如何才能做好

9妹 /2019年09月07日 15:44/ 分類:新媒體運營/閱讀:1624
剛接觸運營的小白往往不知道該如何下手,即使是從網絡上搜羅各種知識點還是有所偏差,甚至會產生自我懷疑,那么到底該如何才能做好系統化運營呢?今天九妹就從運營手段,運營模型和運營思維這幾方面來幫助運營小白...

   剛接觸運營的小白往往不知道該如何下手,即使是從網絡上搜羅各種知識點還是有所偏差,甚至會產生自我懷疑,那么到底該如何才能做好系統化運營呢?今天九妹就從運營手段,運營模型和運營思維這幾方面來幫助運營小白快速成長。

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  一、運營手段

  渠道運營、活動運營、內容運營、用戶運營都是常見的運營手段。

  1. 渠道運營

  渠道、人群、素材是渠道運營的三大基本要素。

  

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  1.1 渠道

  渠道主要分為主動渠道和被動渠道。

  主動渠道就是用戶主動發起的行為,這類用戶比較精準。像搜索引擎渠道,包含百度、google等;app專屬渠道:ASO等。

  被動渠道就是以圈定用戶推送用戶喜歡內容為主。像信息流:頭條廣告、朋友圈廣告等;自媒體:頭條、百家等。

  

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  1.2 人群

  是否投放渠道的決定性因素就是人群,至少要做到產品-渠道的匹配。

  可以根據人群活躍的平臺,或者平臺的用戶畫像來進行選擇適合產品的渠道,這也就做到了產品-渠道的匹配。

  1.3 素材

  素材決定了投放階段的點擊率。做出用戶畫像后,根據用戶關心的內容以及產品自身獨特之處找出制作宣傳材料的賣點。

  根據賣點文案以及圖片可以作出多個不同角度的素材來進行點擊率的測試,留下點擊率較高的素材,作為投放素材使用。

  2. 活動運營

  活動運營就是用活動的手段提升用戶的目標指標,這個指標可以是拉新、留存、付費等,例如雙十一、雙十二等電商平臺的活動。

  其實,活動一般包含活動前、活動中、活動后,其中大多數的工作是在活動前完成,而效果在活動后才能看到?;顒忧耙M行用戶調研、方案撰寫、資源投入、節點把控;活動中要對數據進行實時監控;活動后及時總結數據做好復盤,總結問題在下次活動中避免相同問題,改善方案為下次活動做好基礎,避免踩雷。

  

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  3. 內容運營

  很多人認為內容運營就是寫文案的,其實互聯網中所有可以看到、聽到的東西都屬于內容,包括文字、視頻、音頻、圖片等。

  大多數內容運營都是依賴于自己的網站或者第三方平臺,主要包含軟文的內容寫作技巧,一般文章寫作有三種:原創、采集編輯、翻譯。

  

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  3.1 標題:一個標題能否吸引用戶打開是極其重要的,一般常見的標題有數字型:3種方法、4種建議;疑問型:如何取一個10w+的標題;負面型:常見的8個錯誤等。

  3.2 內容

  內容的寫作技巧有很多,例如新聞類型、技術分享、經驗心得、情感故事等。平時要注重素材的手機,這樣才能在做內容運營的時候寫出好的內容。

  4. 用戶運營

  活動運營和內容運營是用戶運營的基礎,并以用戶為中心舉辦活動和創造內容。一般用戶運營會從拉新、促活、留存、轉化以及召回方面進行。

  二、運營模型

  在自己負責的一塊中將運營手段放入到運營型模型中選擇合適的招式就可以做了。例如漏斗模型、AARRR模型都是常見的運營模型。

  三、運營思維

  想要把運營工作做好還要有強大的思維,目標思維、產品思維、數據思維都是運營工作中常見的思維。

  1. 目標思維就是選定目標并按照運營的方式進行拆解,而一切運營手段都是為了去完成這個目標。

  2. 產品思維就是要理解產品的基礎邏輯并能用一些常用的手段進行數據指標的提升,以便提升運營整體的速度。

  3. 數據思維就是分析數據,找出問題,并解決問題。

  總結

  這些常用的招式、套路和思維,希望能幫助運營小白少踩雷,當然也要自己結合實際問題來解決問題,這也并不是一朝一夕就能成功的,需要慢慢積累各方面的經驗來幫助自己快速成長。當然過的坑越多成長速度就越快!

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